由于 Messenger 是 Meta 的主要消息应用程序，因此 Instagram 消息功能尚未完善。因此，使用该平台时您会遇到几个问题。这些是：
1. 24 小时回复窗口
Instagram 只给你 24 小时的时间来回复你的客户。如果你在这段时间内没有联系你，你就会失去平台上的潜在客户。具有即时回复功能的 AI 机器人可以帮助解决这一限制。
2. 禁止使用 GIF
Instagram Business Chat 无法使用 GIF 回复。不过，如果您愿意，您可以向客户发送图片回复，
3. 没有直接的消息链接
Facebook 有一个直接链接，客户可以通 俄罗斯手机号码格式 过该链接直接进入 Messenger 平台。但是，Instagram Business Chat 不允许这些链接。如果您希望客户在 Instagram 上与您联系，最好分享您 Instagram 个人资料的链接并让他们向您发送直接消息。
4.可扩展性
尽管 Instagram 能够很好地向客户发送消息，但它没有专门的客户服务平台。Instagram 当前的 UI 使得同时管理多个客户互动变得非常困难，并且不可扩展。
这可以通过任何与 Instagram 集成的客户支持平台来解决。
5. 整合困难
客户支持技术栈非常难以驾驭。虽然大多数领先产品都提供集成，但了解提供商的集成是否稳定且有效非常重要。
一些集成的实现也非常复杂，可能需要定制开发的解决方案。
6. 有限的定制
正如我们所提到的，Instagram 的选项比Messenger或Whatsapp少得多，限制了平台上的自定义数量。在开始使用商务聊天作为产品之前，请检查当前功能是否符合您对平台的需求。
告别辞
Instagram 为全球企业提供了一个独特的机会。全球 1/3的互联网用户使用该平台，而且这个数字还在不断增加。
随着消费者需求的不断变化，您不能再忽视社交网 专注于重新定义角色络作为平台。现在多达 40% 的客户希望您在每个平台上都能与他们建立联系。
在这种新的消费者需求模式下，Instagram 商业聊天至关重要；它让您有机会与客户联系、解决他们的疑问，甚至销售您的服务和产品。
人工智能和自动化让您能够更好 资料库资料库 地处理这个问题，提供低成本解决方案，帮助您管理数千个查询，而无需雇用额外的人力资源。它可以优化您的工作流程并提高您的客户参与团队的效率。
Kommunicate每天为我们的企业客户处
Instagram 商业聊天与常规
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常见问题解答
Instagram 商业帐户有哪些功能？
Instagram 商业帐户允许您向故事添加链接、为购物和 Instagram 商店创建 Instagram 帖子、CTA 按钮、推广帖子、Instagram 商业聊天、消息传递 API 等。