電子郵件已發展成為企業對企業對外策略的重要工具。直接面向消費者、軟體即服務和B2B服務等行業嚴重依賴電子郵件來聯繫客戶、分享內容和建立持久的關係。
但實現收件匣可見性仍然是一個挑戰,尤其是 Gmail 普遍存在垃圾郵件問題。隨著 2024 年 2 月即將推出的 Gmail 更新,這項挑戰將會加劇,引發全球企業的擔憂。
Gmail 對大量電子郵件有哪些新要求?
寄件者必須驗證其電子郵件以驗證其身分。
寄件者必須在每封電子郵件中包含取消訂閱連結。
寄件者必須將垃圾郵件率保持在0.3%以下。
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2024 年 Gmail 有哪些更新?
Google 的最新部落格文章概述了 Gmail 電子郵件安全協議的重大增強。這些旨在打 台灣電話號碼庫 擊垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體的變更將影響大量寄件者或每天發送超過 5,000 條訊息的寄件者。
此次更新最初包括個人 Gmail 和Google Workspace帳號。不過,隨後的澄清指出,每天 5,000 封電子郵件的上限僅適用於個人帳戶。對於大量發送到以“@gmail.com”結尾的地址的電子郵件,有新的要求。
信箱認證
寄件者必須驗證其電子郵件以驗證其身份,根據 Google 報告,此舉已將未經身份驗證的通訊減少了 75%。
輕鬆取消訂閱選項
寄件者必須在每封電子郵件中包含取消訂閱的鏈接,以便收件人能 產生潛在客戶並將其轉化為客戶的 7 種行銷策略 夠輕鬆選 應Gmail新規 擇退出未知寄件者。此措施旨在改善整體收件匣體驗和使用者接收內容的品質。
垃圾郵件率閾值
Gmail 對在面臨後果之前可被標記為垃圾郵件的電子郵件的比率設定了新的限制。為了避免任何問題,寄件者必須將垃圾郵件率保持在 0.3% 以下。
適應新的電子郵件格局
鑑於這些更新,企業必須修改其電子郵件策略。以下建議在2024 年交付能力 目錄 清單中進一步探討,提供了適應這些變化的可行步驟。
遵守法律規定
熟悉並始終遵守收件人的相關電子郵件法規,例如美國的CAN-SPAM 法案和歐盟的通用資料保護法規
技術設定
確保適當的電子郵件基礎架構和身分驗證(寄件者政策框架、網域金鑰識別郵件、基於網域的訊息驗證、報告和一致性等),以維護網域的可信度。
用於外展的輔助域
考慮使用輔助域進行冷外展,以保護主域的聲譽。平衡冷熱流量以提高交付能力,或同時滿足新客戶和現有客戶的需求。
建立和維護寄件者聲譽
逐漸建立良好的寄件者聲譽,尤其是在使用新網域或 IP 位址時。採用結構化方法來增加電子郵件數量,同時保持較低的垃圾郵件率。
聯絡人列表品質
僅使用企業電子郵件地址,避免使用團體或個人電子郵件地址。避免使用購買、租用或抄襲的電子郵件清單。
電子郵件驗證和清單衛生
定期檢查並刪除無效和不活動的電子郵件地址。另外,刪除退回的聯絡人以保持較低的退回率。
電子郵件內容注意事項
避免垃圾郵件觸發字詞和不必要的 HTML 程式碼,並確保電子郵件中良好的文字與圖像比例。